Часто задаваемые вопросы

Где купить велосипед или самокат Novatrack?
Как узнать цену велосипеда / самоката?
Где делают велосипеды и самокаты Novatrack?
Как определить подходящий размер колес на детском велосипеде?
Какая гарантия на велосипеды / самокаты Novatrack?
Как определить подходящий размер самоката для ребенка?
Инструкция по сборке детского велосипеда
Инструкция по сборке подросткового велосипеда
На какие максимальный рост и вес рассчитаны складные велосипеды?
Хотели бы стать вашим представителем в регионе, где получить информацию по условиям?

Где купить велосипед или самокат Novatrack?

Наши велосипеды и самокаты продаются в 54 городах у 452 дистрибьюторов, доступны для покупки как онлайн, так и вживую. Список всех магазинов, с кем мы работаем, можно увидеть у нас на сайте в разделе "Где купить". Если вы не нашли в этом разделе свой город, значит, офлайн представительства там еще нет, велосипед или самокат можно заказать через интернет у понравившегося дистрибьютора.

Как узнать цену велосипеда / самоката?

Наличие нужной модели велосипеда / самоката и цену на нее нужно уточнять непосредственно в магазине, в котором вы планируете совершить покупку.

Где делают велосипеды и самокаты Novatrack?

Велосипеды Novatrack производятся в России. Уже более 15 лет мы производим их на нашем предприятии «Велобалт» в городе Калининград. Сборка осуществляется на европейском оборудовании, что обеспечивает высокое качество и большие объемы. Многоуровневый контроль производственного процесса позволяет гарантировать надежность и долговечность выпускаемых велосипедов.
Самокаты Novatrack производятся в Китае на самых надежных и передовых фабриках под нашим пристальным контролем всех уровней производства.

Как определить подходящий размер колес на детском велосипеде?

На сайте есть удобный поиск по размеру колес и возрасту. Для подбора велосипеда по этим параметрам рекомендуем воспользоваться этой функцией.

Какая гарантия на велосипеды / самокаты Novatrack?

Гарантийный срок на велосипеды составляет:
- Cрок гарантии на велосипедные рамы типа «хардтейл» — 3 года
- Рама с задней подвеской — 1 год
- На переднюю жесткую вилку — 1 год
- Переднюю амортизационную вилку — 3 месяца
- На задние амортизаторы составляет — 3 месяца
- Гарантия на узлы и компоненты велосипеда составляет - 6 месяцев

Гарантийный срок на самокаты составляет:
- на городские самокаты - 6 месяцев
- на трюковые самокаты - 6 месяцев
- на внедорожные самокаты: рама – 6 месяцев / комплектующие - 2 месяца
- на кикборды - 3 месяца
- на электрические самокаты - 3 месяца

Подробные условия гарантии: ссылка

Как определить подходящий размер самоката для ребенка?

На сайте есть удобный поиск по возрасту, для подбора самоката по этим параметрам рекомендуем воспользоваться этой функцией. В спецификации указана высота руля.

Инструкция по сборке детского велосипеда

Инструкция по сборке подросткового велосипеда

На какие максимальный рост и вес рассчитаны складные велосипеды?

Складные велосипеды, прежде всего, подойдут подросткам и людям невысокого роста до 170 см, максимальный вес райдера у велосипедов со стальной рамой до 80 кг, с алюминиевой рамой до 100 кг.

Хотели бы стать вашим представителем в регионе, где получить информацию по условиям?

Вам необходимо отправить запрос через раздел "Обратная связь", и наш менеджер предоставит всю необходимую информацию.

Снимок экрана 2020-11-23 в 17.30.12.png