Часто задаваемые вопросы

Где купить велосипед или самокат Novatrack?

Наши велосипеды продаются в 54 городах у 452 дистрибьюторов, доступны для покупки как онлайн, так и вживую. Список всех магазинов, с кем мы работаем, можно увидеть у нас на сайте в разделе "Где купить" (https://novatrack.ru/where-can-one-buy/). Если вы не нашли в этом разделе свой город, значит, офлайн представительства там еще нет, велосипед можно заказать через интернет у понравившегося дистрибьютора.


Как узнать цену велосипеда?

К сожалению, у нас нет общей базы наличия велосипедов. Наличие и цены на велосипеды нужно уточнять непосредственно у дистрибьюторов, с кем мы работаем.

Где делают велосипеды Novatrack?

Велосипеды Novatrack производятся в России. Уже более 13 лет мы делаем велосипеды на нашем предприятии «Велобалт» в городе Калининград. Сборка велосипедов осуществляется на передовом европейском оборудовании, что обеспечивает высокое качество и большие объемы. Многоуровневый контроль всего производственного процесса позволяет гарантировать надежность.

Как определить подходящий размер колес на детском велосипеде?

На сайте есть удобный поиск по размеру колес и возрасту. Для подбора велосипеда по этим параметрам рекомендуем воспользоваться этой функцией.

Как определить подходящий размер самоката для ребенка?

На сайте есть удобный поиск по возрасту, для подбора самоката по этим параметрам рекомендуем воспользоваться этой функцией. В спецификации указана высота руля.

Какая гарантия на велосипеды и самокаты Novatrack?

Гарантийный срок составляет:

- на велосипедные рамы – 1 год
- на переднюю жесткую вилку – 1 год
- на переднюю амортизационную вилку и задний амортизатор – 3 месяца
- на остальные комплектующие изделия – 6 месяцев
- на кикборды - 3 месяца
- на электрические самокаты - 3 месяца
- на городские самокаты - 6 месяцев
- на трюковые самокаты - 6 месяцев
- на внедорожные самокаты - 2 месяца комплектующие, 6 месяцев на раму 

Подробные условия гарантии: ссылка

На какие максимальный рост и вес рассчитаны складные велосипеды?

Складные велосипеды, прежде всего, подойдут подросткам и людям невысокого роста до 170 см, максимальный вес райдера у велосипедов со стальной рамой до 80 кг, с алюминиевой рамой до 100 кг.

Хотели бы стать вашим представителем в регионе, где получить информацию по условиям?

Вам необходимо отправить запрос через раздел "Обратная связь", и наш менеджер предоставит всю необходимую информацию.

Снимок экрана 2020-11-23 в 17.30.12.png

А

Агинское Альметьевск Анапа Ангарск Апшеронск Аргаяш Аркадак Армавир Астрахань

Б

Балаково Балашиха Балашов Барнаул Батайск Белгород Белогорск Белореченск Бердск Бийск Бичура Благовещенск Борзя Борисов Бохан Братск Брест Бродокалмак Брянск

В

Витебск Владимир Волгоград Волгодонск Волжск Волоколамск Воркута Воронеж Воскресенск

Г

Геленджик Георгиевск Гомель Гродно Грозный Гусиноозёрск

Д

деревня Ленино Донской Дубна

Е

Евпатория Екатеринбург Елань Ессентуки

Ж

Жуковский

З

Заиграево Закаменск Заринск Златоуст Знаменск

И

Ижевск Иркутск Истра

Й

Йошкар Ола

К

Казань Каменск-Шахтинский Каневская Каргаполье Кисловодск Коломна Королев Кострома Котельниково Котово Краснодар Краснокаменск Крымск Кубинка Кукмор Кунашак Курган Курск Куртамыш Кырен Кыштым Кяхта

Л

Лазаревское Ликино-Дулево Липецк Луганск Люберцы

М

Магнитогорск Майкоп Майский Махачкала Миасс Миасское Минеральные Воды Минск Михайловка Могилёв Можайск Москва Мытищи

Н

Набережные Челны Нальчик Нахабино Невинномысск Нижний Новгород Николаевск Ново-Петровское Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новочеркасск

О

Одинцово Орел Оса

П

п. Даниловка Палласовка Петровск-Забайкальский Петропавловка Прохладный Пятигорск

Р

Раменское Реутов Ростов-на-Дону Рубцовск Рязань

С

Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Сатка Севастополь Северодвинск Селенгинск село Угловое Сергиев Посад Серпухов Симферополь Славянск-на-Кубани Смоленск Сочи ст. Алексеевская ст. Преображенская Ставрополь Сургут

Т

Таганрог Татищево Тбилиси Тверь Тимашевск Тихорецк Тула Тулун Тучково Тюмень

У

Узловая Улан-Удэ Усолье-Сибирское Усть-Ордынский Уфа Учалы

Ф

Феодосия

Х

Хасавюрт

Ч

Чайковский Чебоксары Челябинск Черкесск Чесма Чистополь

Ш

Шадринск Шилка Шумиха

Щ

Щучье

Ю

Южноуральск Юрюзань

Я

Ярославль